Informations sur les services de Maxirobots

Maxirobots respecte scrupuleusement toutes les recommandations gouvernementales concernant le COVID-19

L’équipe Maxirobots reste disponible pour toutes vos demandes.

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00 par téléphone, email et tchat pour répondre à toutes vos questions.

Si je passe commande maintenant, quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos équipes logistiques procèdent à l’envoi de vos commandes et les transporteurs livrent vos colis uniquement à domicile en 24 ou 48h.  Seules les livraisons en point relais via Mondial Relay ne sont plus possibles.

Mon colis a été expédié avant les restrictions, son acheminement ne bouge plus, quand vais-je le recevoir ?

Vous pouvez rencontrer ce cas pour une livraison en point relais. Une fois les restrictions levées Mondial Relay pourra achever la livraison de votre colis en point relais. Dans l’immédiat aucune action n’est possible.

Mon colis est en point relais, celui-ci est fermé. Quand puis-je aller chercher mon colis ?

Il n’est pas possible de connaître le délai actuellement, mais dès que votre commerçant aura de nouveau la possibilité d’ouvrir, votre colis s’y trouvera toujours. Tous les colis ayant été livrés en point relais avant les restrictions resteront dans ce même point relais jusqu’à la levée des mesures exceptionnelles annoncées.